1. Aceptación de los Términos

El uso de el Servicio implica la aceptación de los siguientes Términos y condiciones de ProConecto y cualquier término adicional que ProConecto pueda indicar al utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos abstenerse de usar el Servicio.

2. Suscripción y Pago

ProConecto ofrece diferentes precios según el Servicio contratado. Cada Servicio ofrecido por ProConecto tiene su propia página Web donde se especifica a detalle el servicio que se brinda a cambio del precio establecido. El cliente debe seleccionar un Servicio según sus necesidades y gustos y proporcionar un método de pago válido para su contratación. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de ProConecto.

3. Métodos de pago y facturación

ProConecto acepta efectivo, transferencia y pago con tarjeta de débito o crédito como método de pago para los servicios de suscripción mensual y la cuota de instalación. El cargo se realizará automáticamente cada mes y se incluirá el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente. ProConecto enviará la factura correspondiente al cliente dentro de 5 días hábiles después de la fecha de cobro. El cliente es responsable de asegurarse de que su información de pago sea correcta y esté actualizada. Si el pago no se procesa correctamente, ProConecto se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del cliente después de un periodo de gracia de una semana. El cliente será responsable de cualquier cargo por pagos fallidos o atrasados.

4. Servicios de Capacitación

ProConecto ofrece un curso básico de capacitación sobre cómo utilizar el software incluido en todos los planes. Además, los clientes pueden programar hasta dos horas de capacitación el primer mes. Después del primer mes, los clientes también tienen la opción de programar dos horas adicionales al mes para reuniones de estrategia.

5. Servicios de Construcción de Sitios Web y Landing Pages

El plan Premium incluye la función de constructor de sitios web y landing pages. Sin embargo, si el cliente desea que ProConecto construya un sitio web o landing page específico, se cobrará un precio adicional por este servicio. El precio por hacer un sitio web y una landing page dependerá de las especificaciones requeridas . Los precios pueden variar según la complejidad del sitio web que solicite el cliente.

6. Primera Sesión de Estrategia

ProConecto se reunirá con el cliente después de que el cliente haya revisado completo el curso básico de uso del software incluido en su plan para hacer entrega del Software ya en función de los servicios del plan contratado.

7. Tiempo de implementación

El tiempo de implementación para poder hacer todas las integraciones a el Servicio será de 15 días contados a partir del pago único de instalación, al momento de entregar los usuarios y accesos al sistema se deberá cancelar el valor de la mensualidad según el plan escogido.

8. Cancelación del Servicio

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de su próxima fecha de cobro. Si el cliente no paga o su tarjeta es declinada por fondos, se le dará una semana más para pagar antes de que su cuenta sea pausada. Si en un mes no se ha recibido el pago, la cuenta será cancelada.

9. Garantía de devolución

"Devolución completa de tu dinero si en 30 días desde el momento de adquirido cualquiera de nuestros 2 planes encuentras un Software con las mismas o más funciones que las nuestras a un menor precio." Esta garantía aplica desde el día en el que se crea el usuario de acceso, contando incluso el tiempo de prueba gratuito. Se debe tener constancia o nombre del Software encontrado con los mismos o mejores servicios ofrecidos por ProConecto y sus servicios para que sea aplicable a devolución.

10. Limitación de responsabilidad

ProConecto no será responsable de ninguna pérdida de datos, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en relación con el uso del servicio o nuestro Software incluyendo propiedad intelectual, cuentas de redes sociales incluídas Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, Pinterest, Youtube, X, Gmail y cualquier otra red social vinculada al Software.

11. Registro de cuentas de usuario

Para registrarse en ProConecto se deben brindar los datos como nombre, número de contacto, una cuenta de gmail personal válida y de preferencia una cuenta de gmail profesional del negocio válida. Los usuarios y accesos al sistema los brinda ProConecto y dependiendo del plan que se haya contratado se pueden agregar solicitándolo en la opción “agregar usuario”, agregar un usuario nuevo a el Servicio y configurar sus permisos puede tomar un plazo de 24 horas máximo.

12. Propiedad intelectual

Todo el servicio y la propiedad intelectual brindada dentro de el sistema de ProConecto y relacionada con el Servicio pertenece a ProConecto y se prohíbe su distribución sin autorización previa.

13. Responsabilidad del usuario

Es responsabilidad del usuario el debido cuidado de los accesos al el Servicio así como así como la responsabilidad al utilizarlo incluyendo el debido cuidado de la plataforma.

14. Uso aceptable

ProConecto se apega a los términos y condiciones así como a las políticas de uso de todas las aplicaciones con las que se integra incluídas WhatsApp, Facebook, Instagram, X, TikTok, Gmail y Google, por lo que para que el Servicio pueda funcionar de manera óptima, el usuario también tiene que tomar en consideración los términos y condiciones así como las políticas de las plataformas descritas anteriormente.

15. Modificaciones en los Términos y Servicios

ProConecto se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios, se notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente continúa utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos y condiciones.

16. Cambios y devoluciones

ProConecto se reserva el derecho de realizar cambios, devoluciones de dinero o devoluciones de cualquier tipo. Si se realizan cambios, se notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente continúa utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos y condiciones.

Es importante que nuestros clientes sepan que los términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Si esto sucede, se les notificará con anticipación y se les dará la oportunidad de aceptar los nuevos términos antes de continuar utilizando los servicios.

ProConecto Software

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